Graag maak ik het jou (en jullie) zo makkelijk mogelijk en dat betekent dat we de lijnen kort houden, de communicatie helder en dat er geen vraag te gek is. Dus stel ze vooral.
De eerste stap is telefonisch contact, zodat jij mij kort kan vertellen wat er speelt en waar je hulpbehoefte ligt. Tijdens dit gesprek bekijken we of ik de juiste persoon voor jullie ben, of er behoefte is aan een uitgebreider intakegesprek en waar de prioriteiten liggen.
Als er een wederzijdse match is, plannen we zo snel mogelijk een vervolgafspraak in.
Na ons eerste contact zal binnen 7 werkdagen het intakegesprek plaatsvinden.
Bij het intakegesprek neem ik uitgebreid de tijd om de situatie in kaart te brengen. Dit gesprek kan bij jou thuis plaatsvinden maar kan ook online en duurt ongeveer 1,5 uur.
We bespreken waar knelpunten liggen en wat prioriteit heeft om op te pakken. In gebruikelijke taal leg ik uit hoe de wet- en regelgeving in elkaar steekt en welke mogelijkheden er zijn om in jullie behoeftes tegemoet te komen.
Met jouw situatie als uitgangspunt ga ik na ons intakegesprek de best passende oplossingen en mogelijkheden onderzoeken.
Let op: De Ontzorgcoach levert altijd maatwerk, waarbij voor elke hulp- en ondersteuningsvraag zal worden uitgegaan van jouw persoonlijke situatie, waarop mijn werkwijze en ook het tijdspad zal worden aangepast. De hier beschreven stappen zijn als voorbeeld.
In een plan van aanpak leg ik vervolgens de mogelijkheden, de oplossingen en de regeltaken vast. Na afsluiten van mijn onderzoek ontvang je binnen 5 werkdagen dit plan, waarna we ook samen bespreken waar de behoefte en wensen liggen ten aanzien van mijn (verdere) ondersteuning.
Hierna zal ik regelmatig contact opnemen om over de voortgang te communiceren. Uiteraard ben ik telefonisch, via WhatsApp of de mail bereikbaar voor vragen of overleg. Jij hebt de regie maar samen zorgen we ervoor dat je als zorgvrager of mantelzorger in balans blijft.
Copyright Angelika Plak | KVK 74969048 | Privacyverklaring | Algemene voorwaarden | met ♡ door Marieke Kuit